Política de privacidad

Mención legal
Energie Surf Sàrls", opérant sous le nom de "Cactus Moments", propose la vente de produits personnalisés tels que des posters, des mugs, des sacs et autres. Energie Surf Sàrls est basée au Luxembourg, avec le numéro de TVA : LU33684569, le numéro de SIRET : 98139567600019 et le numéro de SIREN : 981395676.
Damos gran importancia a la protección de sus datos. Esta política de privacidad rige la forma en que Energie Surf Sàrls, operador de la plataforma Cactus Moments, recopila, utiliza, almacena y divulga la información de los usuarios del sitio www.cactusmoments.com. Nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones sobre protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cualquier otra legislación nacional aplicable.

1. Cumplimiento de la legislación sobre la protección de datos personales
Nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones sobre protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cualquier otra legislación nacional aplicable.

2. Contacto
Para cualquier pregunta sobre los términos y condiciones, contáctenos en la siguiente dirección de correo electrónico: info@cactusmoments.com.

3. Objetivo de la recopilación de datos personales
La recopilación de datos personales solo es necesaria para la compra de productos o servicios en línea de productos.
4. Types de données collectées
Dans le cas d'un achat, nous collectons des informations telles que noms, adresses, adresses e-mail, numéros de téléphone et âge. Dans le seul but de traiter les achats, le prestataire de paiement demandera les informations relatives au paiement des Utilisateurs, telles que le nom et le prénom du détenteur, le numéro de carte, la date d'échéance, ainsi que le code de sécurité de la carte de crédit. Veuillez noter que ces données ne sont pas stockées par Energie Surf Sàrls, mais plutôt par le prestataire de paiement (Stripe Payments Europe).<br/>Nous n'utilisons pas de cookies sur notre site web. <br/>5. Utilisation des données personnelles<br/>Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour la fourniture des services et le bon fonctionnement du site. Elles peuvent être utilisées pour améliorer la qualité du site, envoyer des offres commerciales, et recueillir des retours d'expérience.<br/>6. Gestion des commandes des acheteurs <br/>Les données personnelles sont conservées conformément à la législation applicable, et tout Utilisateur peut demander la suppression de ses données.<br/>Nous conservons ces données personnelles et de commande pendant une période de 6 mois après la date de votre achat. Cette durée nous permet de répondre à d'éventuelles demandes de service après-vente, de gérer les remboursements, ainsi que de nous conformer à nos obligations légales en matière de conservation des données.<br/>Pour le traitement des paiements, nous utilisons Stripe, une plateforme de paiement sécurisée. Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site, vos informations de paiement sont directement transmises à Stripe, et nous n'avons pas accès à vos données sensibles telles que vos numéros de carte de crédit ou de débit.<br/>7. Partage de données personnelles<br/>Nous ne transférons pas les données personnelles à des tiers sans consentement exprès, sauf pour la fourniture des services aux vendeurs ou sous-contractants conformément à nos instructions.<br/>Tout Utilisateur accepte que ses données personnelles puissent être transmises dans le cadre de la fourniture des Services aux Vendeurs ou aux sous-contractants ci-dessous assistant Energie Surf Sàrls dans la fourniture des Services, notamment pour les paiements et les livraisons, pour autant que ces sous-contractants s’engagent à traiter ces informations uniquement selon les instructions de Energie Surf Sàrls et à se conformer aux lois applicables concernant la protection des données à caractère personnel.<br/>Liste des sous-contractants autorisés à recevoir des données personnelles relatives à l'Utilisateur:
• Stripe Payments Europe, Ltd (Prestataire du service de paiement électronique)
• Amazon Web Services et GitHub (Editeur de la plateforme)
• La Poste (Prestataire du service de livraison)
• Ovh et MongoDB (Prestataire d'hébergement des bases de données)
8. Protection des données personnelles
Energie Surf Sàrls met en place des méthodes et des dispositifs de sécurité adaptés pour garantir la protection contre tout accès non autorisé, toute altération, toute divulgation, ou toute destruction des données d'identification à caractère personnel. Ces mesures sont prises dans le cadre des responsabilités spécifiques d' Energie Surf Sàrls dans le contexte des services fournis.

9. Sécurité et transfert de données
Energie Surf Sàrls a instauré des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates afin de prévenir la destruction accidentelle ou illicite, la perte, la modification, la divulgation non autorisée, l'accès non autorisé, ainsi que d'autres formes de traitement illégal ou non autorisé des données personnelles. Il incombe aux Utilisateurs de s'assurer que toutes les données personnelles qu'ils transmettent le sont de manière sécurisée.
En ce qui concerne les sous-traitants ou outils tels que Stripe Payments Europe, il y a un transfert de données vers des pays tiers. Toutefois, les procédures de traitement des données de ces prestataires respectent les dispositions de la Privacy Shield Policy de l'UE et des États-Unis.

11. Droits des utilisateurs
Chaque Utilisateur a le droit d'accéder, de modifier, d'opposer, d'effacer, et de porter ses données personnelles. Ils peuvent également retirer leur consentement à tout moment.

12. Changements à la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Le cas échéant, Energie Surf Sàrls modifiera la date de la dernière mise à jour sur la présente page.

13. Acceptation de la politique de confidentialité
L'acceptation de cette politique de confidentialité est requise pour utiliser nos services. Le consentement est requis lors d'un achat.