Condiciones Generales de Venta

Presentación de la empresa

"Energie Surf Sàrls", operando bajo el nombre de "Cactus Moments", es una empresa especializada en la venta de productos personalizados como pósters, tazas, bolsas y más. Energie Surf tiene su sede en Luxemburgo, con el número de IVA: LU33684569, el número de SIRET: 98139567600019 y el número de SIREN: 981395676.

Métodos de pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito. Los pagos son seguros y se procesan a través de una conexión SSL cifrada.

Envío

El envío se estima entre dos y tres días hábiles en Luxemburgo y cinco días hábiles en Europa. Tenga en cuenta que estos plazos son indicativos y pueden variar según las circunstancias. Los costos de envío son de 6€ en Francia y Luxemburgo, y para los demás países europeos, son de 10€. Los pedidos superiores a 50€ tienen envío gratuito.

Política de devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones, excepto en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte. En caso de problemas de impresión, contáctenos por correo electrónico con fotos de los defectos evidentes dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Evaluaremos cada situación individualmente y enviaremos un nuevo producto si el defecto es responsabilidad nuestra.

Garantía de productos o servicios

No se ofrece ninguna garantía específica sobre nuestros productos o servicios. Sin embargo, nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad y a responder a cualquier problema que enfrenten nuestros clientes.

Clause de non-copie

Il est strictement interdit de copier ou de reproduire nos illustrations, designs ou tout autre contenu lié à nos produits sans autorisation préalable de "Cactus Moments". Toute violation de cette clause sera poursuivie conformément à la loi.

Confidencialidad de los datos

Nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad. Sus datos nunca serán compartidos con terceros sin su consentimiento. Utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado o divulgación.

Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación sobre nuestros productos o servicios, por favor contáctenos en la siguiente dirección: info@cactusmoments.com.

Al realizar un pedido en nuestro sitio, acepta los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta.